Buongiorno il 30 marzo ho contattato la società sos 24h multiservice sas di bergamo sita in Viale Papa Giovanni XXIII 106 2nd Floor 24121 Bergamo (BG) Tel. 3282422097Email aggiustatutto24h@gmail.com) per la sistemazione di una tapparella che non si alzava. Al telefono la tipa mi ha detto che il costo della uscita era 50 euro poi mi avrebbero fatto preventivo e potevo decidere se accettare o meno. Dopo 2 ore di ritardo è arrivato il tecnico che mi ha smontato la tapparella che era semplicemente uscita dal binario e me l'ha rimessa nel binario (tapparella elettronica). Il motore era apposto. Intervento di 20 minuti circa. Nessun pezzo di ricambio da cambiare. Il tecnico ha direttamente operato senza farmi NESSUN PREVENTIVO e senza chiedermi se poteva fare o meno l'intervento. Mi ha poi presentato direttamente il conto dicendo che la società è cara e che si fanno pagare tanto. Premetto l'unico attrezzo che ha usato è una scala per salire su. Non ha cambiato NESSUN PEZZO. Intervento di 20 minuti costo 366 euro. Un vero FURTO, una ladrata, un prezzo che mai avrei pagato se avessi avuto il preventivo. Mi sono trovata lì a pagare, senza un preventivo perchè ha fatto tutto lui, SENZA IL MIO CONSENSO...senza un preventivo scritto. Chiedo il rimborso della cifra che mi sono trovata a pagare ma non avrei dovuto perchè non mi è stato fatto nessun preventivo contrariamente a quanto avevano detto per telefono. Il tecnico mi ha detto che lui non sa nemmeno cosa dicono al telefono, e lui stesso ha ammesso che la sua azienda ci marcia e che a loro non dicono nemmeno di fare alcun preventivo ma di andare ed eseguire il lavoro. Di conseguenza lui così ha fatto. Contesto il fatto di non aver ricevuto un preventivo così come mi è stato detto al telefono. Chiedo il rimborso della cifra, pagherei solo l'uscita che era l'unico importo sicuro che sapevo di dover pagare (50 euro). Non solo anche sulla fattura ho dovuto insistere e minacciarli in quanto non l'ho ricevuta subito ma ho dovuto chiamarli per ben 3 volte.
