Letto difettoso

Spett. Menzzo In data 26/04/2022 ho acquistato presso il Vostro sito un letto contenitore pagando contestualmente l’importo di 395€, Ordine # 14000036391. L'articolo è stato venduto come contenitore ma non lo è, ha soltanto un tessuto in fondo, oltre ad avere i pistoni che non funzionano e ad essere stato consegnato con parti mancanti come ad esempio gli inserti per installare le doghe, ecc. Inoltre ci sono state diverse comunicazioni tra le parti, tramite e-mail, e avete sempre promesso il rimborso ma non lo avete mai fatto. In mancanza del 100% del rimborso entro 5 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Salve, desidero informarla che il trasferimento è stato avviato oggi con successo. Le auguriamo una buona accoglienza e ci scusiamo ancora una volta per i disagi causati. Cordialement , Service Client Menzzo.fr Emilie Menzzo.fr On February 10, 2025 at 11:15 :AM GMT+1 reclami@altroconsumo.it wrote: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Buongiorno, ad oggi non risulta alcun accredito sul mio conto corrente. Vi chiedo cortesemente di inviarmi il comprovante del pagamento effettuato. Per maggiore chiarezza e nel caso in cui vi siano stati problemi con il bonifico, riporto nuovamente il mio IBAN: IT36N0306234210000002966144 Resto in attesa di un vostro riscontro entro 5 giorni lavorativi. In assenza di risposta, mi vedrò costretto a procedere per vie legali. Cordiali saluti,