letto mancante

Buongiorno, mia moglie Elisabetta Bellandi ha prenotato per 3 notti dall 8 luglio all 11 luglio per due adulti ed un bambino di 6 anni. All ariivo in hotel era presente solo il letto matrimoniale e solo dopo le nostre rimostranze ci è stata fornita una culla da campeggio,sgangherata e troppo corta per mio figlio. Ritengo che la prenotazione per due adulti ed un bambino di sei anni non doveva essere accettata nella guest house Grancontessa ma in una che fornisse tre posti letto adeguati. Richiedo pertanto un rimborso parziale pari ad un terzo dell importo pagato. Distinti saluti