BuongiornoLibero mail non funziona ormai da 5 giorni, ovvero dal 23 Gennaio 2023. È vero che in molti casi si tratta di un servizio gratuito, come nel caso della sottoscritta, ma come è noto, I consumatori pagano i servizi con l'accesso ai propri dati personali. Questo valore è una valore assolutamente economico per ITALIA ON LINE, che nella vendita e cessione dei dati, crea una attività di certo remunerativa ed i cui guadagni sono collegati ai messaggi pubblicitari che vengono veicolati anche nel servizio di email. A ciò si aggiunge comunque il diritto come consumatore ad avere un servizio adeguato. Il non funzionamento di libero ,come servizio di posta, ha infatti creato problemi sotto molti aspetti della vita del consumatore: privata /personale, sociale /culturale , professionale. Solo per fare alcuni esempi di disagio vissuto Per risolvere il problema ho dovuto usare il telefono, talvolta anche dare il mio numero di telefono a chi non gradivo ne fosse a conoscenza inoltre ho dovuto usare molto di piu' la macchina costringendomi a recuperare documenti importanti (archiviati nello storico della mail) per risolvere problemi di carattere burocratico (chiedendoli appunto ai diretti studi o a persone cui sapevo ne avevano copie, recuperandoli cartacei costringendomi a recarmi in negozi per le copie carta e a viaggi in auto per il recupero).Anche le ricette mediche: o si va dal medico o non arrivano.Ho pregato i miei contatti che le info o gli appuntamenti o quanto altro di solito inviato per mail, mi fossero dunque comunicati telefonicamente ovviamente non tutti hanno risposto alla mia richiesta di un contatto telefonico in alternativa, quindi perdendo occasioni di socialità e di cultura, perdendo informazioni, costringendomi a spostamenti in auto.E non solo: con un dispendio di tempo non previsto e anche di denaro (fotocopie, spostamenti)Tutto questo dato che libero non ha mantenuto la promessa delle 48 /72 ore. Per quanto sopra reclamo formalmente e attendo risposte Libero mail (come altri servizi /provider) non è solo un servizio di corrispondenza , serve alla vita quotidiana. Grazie
