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Libretto Istruzioni

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. C.

A: BEKO

04/10/2023

Buongiorno, in data 30.08.2023, ho acquistato la lavastoviglie BEKO modello BDFN36650XC, dal rivenditore Alpa Srl. All'interno c'era un corposo blocco di libretti di istruzioni, ben 22, di ben 45 pagine l'uno, TRANNE ITALIANO. Unitamente a questi, una Quick Guide, di 4 pagine, sempre 22 copie, TRANNE ITALIANO. Alla mia richiesta su FB, direttamente a Beko, mi è stato inoltrato il manuale d'uso in formato PDF di 45 pagine, in italiano, generico dei modelli BDFN.. Questo non è un problema, ma vorrei anche ricevere la Quick Guide in Italiano. A seguito di questa richiesta non ho ricevuto alcuna risposta. Sul sito del produttore NON ci sono ne uno ne l'altro. E' veramente assurdo che un utente italiano riceva all'interno del prodotto un plico di 22 libretti di istruzione in varie lingue tranne la propria! (Peraltro con uno spreco di carta enorme)Chiedo pertanto che mi venga fornita la Quick Guide in lingua italiana. Cordiali SalutiAndrea Casetta

Messaggi (4)

BEKO

A: A. C.

04/10/2023

- Please type your reply above this line -La richiesta (33521) è stata aggiornata. Per aggiungere altri commenti, rispondi a questo messaggio.----------------------------------------------Team Assistenza and Customer Care, Oct 4, 2023, 17::18 GMT+2Gentile Signor Casetta,Provvediamo a sollecitare la Sua richiesta con la massima urgenza.Cordiali Saluti,Customer Care Beko Italy.Team Assistenza and Customer Care----------------------------------------------Ufficiolegale, Oct 4, 2023, 16:21 GMT+2 ]--------------------------------This email is a service from Beko Italy.[N7G70D-X0X05] ![](s:www.altroconsumo.it/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](s:www.altroconsumo.it/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ]--------------------------------This email is a service from Beko Italy.[N7G70D-X0X05]

BEKO

A: A. C.

05/10/2023

- Please type your reply above this line -La richiesta (33521) è stata aggiornata. Per aggiungere altri commenti, rispondi a questo messaggio.----------------------------------------------Team Assistenza and Customer Care, Oct 5, 2023, 22::05 GMT+2Gentile Signor Casetta,in seguito alla Sua richiesta, Le alleghiamo il manuale d'uso e la guida rapida della lavastoviglie BDFN36650XC.Restiamo a disposizione,Cordiali saluti,Customer care Beko Italy.Team Assistenza and Customer CareAttachment(s):BDFN36650XC_Guida Rapida.pdf - s:bekoitaly.zendesk.com/attachments/token/WKtR4XeXmp28fwfZhT5wkUSyQ/?name=BDFN36650XC_Guida+Rapida.pdfBDFN36650XC_Manuale Instruzioni.pdf - s:bekoitaly.zendesk.com/attachments/token/DsyYVzEGVro6gReZpbnDJPvYp/?name=BDFN36650XC_Manuale+Instruzioni.pdf----------------------------------------------Team Assistenza and Customer Care, Oct 4, 2023, 17:18 GMT+2Gentile Signor Casetta,Provvediamo a sollecitare la Sua richiesta con la massima urgenza.Cordiali Saluti,Customer Care Beko Italy.Team Assistenza and Customer Care----------------------------------------------Ufficiolegale, Oct 4, 2023, 16:21 GMT+2 ]--------------------------------This email is a service from Beko Italy.[N7G70D-X0X05] ![](s:www.altroconsumo.it/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ![](s:www.altroconsumo.it/~/media/aa08e4bbc7b641bca16054c1d9173084.png) ]--------------------------------This email is a service from Beko Italy.[N7G70D-X0X05]

A. C.

A: BEKO

06/10/2023

Buongiorno, scusate ma non ci sono allegati. Ci sono solo due link che, copiati e incollati, riportano entrambi al sito manualeduso.it, stessa pagina, c&#39&#232 solo il manuale e NON la Quick Guide che ho allegato in foto, ma il manuale E&#39 IN INGLESE, che ho gi&#224, con altre 21 lingue, tranne Italiano. Tramite FB mi &#232 gi&#224 stato inoltrato il manuale d&#39uso in formato PDF di 45 pagine, in italiano, generico dei modelli BDFN.. Questo non &#232 un problema, ma vorrei anche ricevere la Quick Guide in Italiano.

A. C.

A: BEKO

06/10/2023

ok Grazie mi &#232 arrivato su FB Saluti


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