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Libro difettoso

Risolto Pubblico

MONDADORI

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

L. G.

A: MONDADORI

10/02/2021

Buongiorno, nell'ultimo ordine effettuato on line ho ricevuto un libro che risulta avere gravi difetti d'impaginazione, per i quali non ho potuto leggerne 16 pagine. Ho utilizzato i vostri canali di contatto per segnalarvi il disguido ma fino ad oggi (è passata oltre una settimana) non ho ricevuto alcuna risposta.Dati del libro:cod. art. 9788829708192, La luna nera. La saga di Poldark. 4.Spiego quindi gli errori d'impaginazione:- da pag. 190 salta fino a pag. 255- a pag. 302 torna indietro a pag 239, poi da lì prosegue fino alla fine del libro.

Messaggi (2)

L. G.

A: MONDADORI

10/02/2021

Allego la scansione corretta che evidenzia il salto da pag 302 a pag 239

MONDADORI

A: L. G.

22/02/2021

Gentile Signora Guglielmetti,verrà contattata a breve via mail con la procedura da seguire per la restituzione e il rimborso.Per le sue prossime comunicazioni riguardanti problemi su ordini, la invitiamo a contattare il Customer Service di Mondadoristore telefonicamente al numero 02-75429008 oppure tramite l'apposito modulo che trova a questo indirizzo: s:www.mondadoristore.it/contattiCordialmente,Mondadoristore

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