Linea Fibra non funzionante

Buongiorno mi chiamo Savorgnani Sandro e risiedo a Pavia di Udine (Udine) via Sammardenchia 4/A. Fino a due settimane fa ero allacciato alla vs. linea di Fibra con l'operatore Aruba spa. Da lunedì scorso (operazione conclusasi solo mercoledì) ho avuto il subentro della stessa linea con l'operatore Iliad. Da allora la linea non ha più funzionato. Sono intervenuti vari tecnici ma non risolvono. A casa non si riesce ad utilizzare Internet con disagi notevoli (io ho anche parecchi apparecchi domotici che gestiscono parecchie cose in casa che non sono funzionanti) e sono costretto ad utilizzare un servizio a pagamento per sopperire alla mancanza del servizio. Chiedo un intervento per sanare la situazione venutasi a creare. Se non ci riuscite ripristinate almeno il servizio con il vecchio operatore. Ringrazio anticipatamente

Buongiorno sig. Savorgnani,confermiamo la corretta apertura del ticket tecnico e la invitiamo cortesemente ad attendere la tempistica di gestione.Cordiali saluti,Team Iliad‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Potete aggiornarmi su quale sia, esattamente, la tempistica da voi citata?

Buongiorno sig. Savorgnani,come da conversazione telefonica intercorsa, confermiamo la risoluzione del disservizio segnalato.Cordiali saluti,Team Iliad‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

ok, confermo e ringrazio per l'intervento

Buongiorno sig. Savorgnani, come da conversazione telefonica intercorsa, confermiamo la risoluzione del disservizio segnalato. Cordiali saluti, Team Iliad ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌