lycamobile Si inventa richieste ridicole per non cessare una sim e rimborsare il credito residuo

lycamobile Si inventa richieste ridicole per non cessare una sim e rimborsare il credito residuo lycamobile Si inventa richieste ridicole per non cessare una sim e rimborsare il credito residuo Reclamo: in riferimento alla modulistica inviata in data 1/5/2024 per la cessazione sim e rimborso credito residuo di una sim prepagata Preavviso di contestazione avverso lycamobile tramite agcom Come da documentazione gia' inviata a mezzo email e pec, vi ribadisco che in base al decreto bersani dovete rimborsare il credito residuo delle sim su richiesta da parte dei clienti, a prescindere che ci siano le ricevutine Io le ricevutine delle ricariche le ho, ma cio' non toglie che la maggior parte delle persone non conservano tali ricevutine, pertanto questa richiesta non e' legittima ATTENDO CONFERMA DELLA CESSAZIONE SIM E RIMBORSO DEL CREDITO RESIDUO A MEZZO TRASFERIMENTO SEPA SULL'IBAN INDICATO NELLA MODULISTICA IN CASO CONTRARIO RICEVERE CONTESTAZIONE AGCOM E PRESSO TRIBUNALE (GIUDICE DI PACE) ANCHE SE IN BASE AL DECRETO BERSANI, NON VI E' PERMESSO OSTACOLARE UNA ORDINZIONE DI CESSAZIONE SIM E RIMBORSO DEL CREDITO RESIDUO, SICCOME IO LE RICEVUTINE DELLE RICARICHE LE HO GIA' SCANNERIZZATE, VE LE MANDO, MA LA VOSTRA RICHIESTA NON RISULTA LEGITTIMA, MA RISULTA DEL TUTTO RIDICOLA E INSENSATA vi Ricordo che nelle vostre termini e condizioni che allego, c'e' scritto che i clienti avranno diritto in qualsiasi momento a ricevere un rimborso per il credito residuo non utilizzato e da nessuna parte c'e' scritto, che con lycamobyle sia necessario tenere le ricevutine delle ricariche, ne tanto meno e' indicato nel decreto bersani dalle vs Pagine web Il Cliente avrà diritto in qualsiasi momento a ricevere un rimborso in denaro per il credito residuo non utilizzato, incluso nei casi di recesso, di non utilizzazione dei Servizi durante il periodo di validità, di portabilità del numero e negli altri casi specificati nella Carta dei Servizi LA QUESTIONE IMPORTANTE E RILEVANTE E’ IL DECRETO LEGGE BERSANI, NON LE RICHIESTE RIDICOLE CHE VI INVENTARE PER OSTACOLARE LA CESSAZIONE DELLE SIM ED I RIMBORSI DEL CREDITO RESIDUO IL DECRETO LEGGE BERSANI PARLA CHIARO, TUTTO CHIARO?