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maglia non conforme come pubblicizzata

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

M. N.

A: ELENA ROCCA

10/04/2026

buongiorno , il 3 marzo scorso ho acquistato online una maglia pubblicizzata prodotta dalla ditta Elena Rocca per un importo di E.39.99 , non facente riferimento al materiale prodotto però dall'immagine si evince che l'articolo è confezionato con filo a maglia, i ricami sono evidenti e ornati da perle.Mi è stata consegnata una maglia completamente diversa da quella acquistata .la composizione è chiaramente in acrilico ,la maglia è confezionata da pezzi cuciti a macchina e la decorazione della maglia arrivata è visibilmente non tessuta da filo e i ricami e le perle comprese, risultano mancanti anzi si evidenzia la stampa poco nitida. Pertanto per l'articolo non conforme a quanto pubblicizzato , chiedo il rimborso totale dell'importo già versato e la resa del capo in oggetto.

Messaggi (1)

ELENA ROCCA

A: M. N.

10/04/2026

Ciao, Grazie per averci contattato. Purtroppo non siamo in grado di accettare resi — Puoi leggere la nostra politica completa di restituzione qui: s:www.elenarocca.comagesolitica-di-restituzione-e-rimborso. Detto questo, se c'è qualcosa riguardo al tuo ordine che non ti soddisfa, sarò felice di indagare quali opzioni sono disponibili. Con amore, Sophie Specialista Assistenza Clienti Elena Rocca -- Best regards, Sofia Customer Support reclami@altroconsumo.it wrote: maglia non conforme come pubblicizzata ( s:fonts.googleapis.com) (s:fonts.gstatic.com) (s:fonts.googleapis.com/css2?family=Alegreya+Sans:wght@400;700family=Merriweather:wght@400;700display=swap)

Richiesta di assistenza 20 aprile 2026

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