Mai consegnato!

Buongiorno, ho fatto un ordine il 29 Novembre di un forno, tra l'altro con bonus elettrodomestici. Ad oggi dopo un tentativo di consegna programmato ma non effettuato, arrecandomi ulteriore disagio visto che ho perso una giornata di lavoro e ho fatto 100 km per recarmi sul luogo di consegna. Dopo mia recensione su trustpilot mi vengono rimborsate 65 euro di spese spedizione. Ho inviato reclamo, chiedendo il rimborso dell'intero importo tramite pec ma non ho ricevuto nessuna risposta. Numero ordine 2019148