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mai ricevuta conferma dell'ordine

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

G. G.

A: Farmasave

22/04/2026

Buongiorno. Nel pomeriggio di domenica 19 aprile ho effettuato un ordine per 72,32 euro, pagato regolarmente (come registrato dal mio estratto conto, allego documentazione). Non ho mai ricevuto la mail di conferma dell'ordine, dunque non ne conosco il numero. Ho provato a telefonare, inviare una email, scrivere su whatsapp, tutto inutilmente. Chiedo di avere notizie del mio ordine - ripeto: regolarmente pagato - e la data in cui riceverò i prodotti. Grazie

Messaggi (1)

Farmasave

A: G. G.

23/04/2026

Gentile Cliente, ci scusiamo per non aver fornito un riscontro in tempi più celeri. Il ritardo è dovuto a un esubero di ordini e richieste ricevute negli ultimi giorni. Le confermiamo che il suo ordine è stato inserito correttamente nei nostri sistemi. L’email di conferma è stata inviata automaticamente al momento dell’acquisto all’indirizzo da lei indicato; le suggeriamo di verificare anche nella cartella spam o posta indesiderata. Siamo inoltre lieti di informarla che il suo ordine è stato spedito. Non appena il corriere prenderà in carico il pacco, riceverà un’ulteriore email contenente il codice di tracking, tramite il quale potrà seguire la spedizione direttamente sul sito del corriere. Cordiali saluti Questa email è un servizio di farmasave. Fornito da Zendesk. Il 22 aprile 2026 alle ore 16:00:27 UTC, Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto:


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