Mai ricevuto il pacco, eppure risulta consegnato

Il mio pacco con numero di tracciamento C25092602821880 risulta consegnato, ma non ho ricevuto nulla. Nessuna chiamata, nessun citofono, nessun pacco fuori casa. Ieri risultava “in consegna” e non è arrivato; oggi era “in lavorazione” e all’improvviso segnato come “consegnato”. Richiedo verifica immediata e prova di consegna reale (foto, firma o posizione GPS). Servizio poco affidabile: chi lavora nelle consegne deve essere preciso e responsabile. Monika Sakowska – Sant’Antimo (NA)

Buongiorno, Grazie per averci informato della sua esperienza recente. Vorremmo informarla che stiamo adottando tutte le misure necessarie. Grazie. Il Mer, 15 Ott alle 9:30 PM , Reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto: ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

Problema risolto, ma esperienza inaccettabile. Il mio pacco è stato trattenuto dal corriere o dall’azienda senza alcuna notifica. Risultava “consegnato” da una settimana, ma non era vero: un pacco non può essere consegnato due volte. All’improvviso, dopo giorni di reclami, ricevo una chiamata dal corriere e mi viene consegnato proprio quel pacco che risultava già consegnato. Subito dopo ricevo una seconda e-mail di conferma consegna per lo stesso pacco. Tutto questo dimostra chiaramente che il pacco era stato trattenuto e non consegnato come dichiarato. Servizio poco serio, mancanza totale di trasparenza e controllo.