mail non funzionante

Da Domenica 23/01/2023 la mail mia e quella di mia moglie non funzionano. Posso capire un disguido di qualche ora ma un'interruzione di più giorni non è accettabile. All'indirizzo fanno capo le comunicazioni della bance ed altre importanti. Sono venuto a sapere della convocazione dell'asseblea condominiale grazie a una vicina di casa! Evidentemnente Virgilio non è affidabile.Chiedo una spiegazione plausibile, non basta scrivere abbiamo avuto dei disservizi, il ripristino della funzionalità e una forma di risarcimento a discrezione dewll'azienda.In base alla risposta deciderò se mantenere o meno l'account.