mail non funzionante

Buongiorno , la mail di libero non funziona dal 23/01. Una settimana per risolvere questo problema mi sembra eccessivo, al di la dei vari messaggi rassicuranti che non risolvono la situazione, anzi mi sanno tanto di presa in giro. Hanno creato un notevole disservizio e dovranno rispondere dei tantissimi danni arrecati. Non se la possono cavare semplicemente con delle scuse, non servono assolutamente a nulla. Grazie