Gentile Sig.ra Spano,
La ringraziamo per averci segnalato quanto accaduto.
Desideriamo innanzitutto porgerLe le nostre più sincere scuse per il disagio che ha riscontrato al Suo rientro. Comprendiamo bene che, dopo un viaggio, l'unico desiderio sia quello di ritrovare il proprio veicolo e poter ripartire senza ulteriori attese o inconvenienti.
Il nostro obiettivo è quello di offrire un servizio che consenta ai clienti di iniziare e concludere il proprio viaggio con serenità. Quando ciò non accade, riteniamo doveroso ascoltare le segnalazioni ricevute e lavorare affinché episodi come questo diventino sempre più rari.
Proprio per dimostrarLe concretamente la nostra attenzione nei Suoi confronti, desideriamo offrirLe un voucher utilizzabile per una futura sosta presso una qualsiasi struttura ParkinGO.
Ci auguriamo di poterLa accogliere nuovamente e di farLe vivere un'esperienza pienamente in linea con gli standard di qualità e di servizio che ogni giorno ci impegniamo a garantire.
Cordiali saluti,
Erika
Erika Ciraudo
Head of Customer Service
Customer Care Departmente purchase department
parkingo.com-rentsmart24.com
ParkinGO Group S.p.A.
Via per Tornavento, 12 -21019 Somma
Lombardo (VA) - Italy
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Il giorno mar 23 giu 2026 alle ore 12:00
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