malfunzionamento caldaia e non è stato rilasciato il libretto di idonetà

è un anno quasi che cerco di contattare l'azienda perche dopo l'installazione della caldaia e il pagamento della fattura (tra l'altro errata perche anzichè indicare l'installazione di caldaia nuova) hanno messo uscita di pronto intervento per un importo di € 2.745,00... non mi hanno rilasciato il certificato di idonea e il libretto che serve da mostrare ogni volta che si devono fare i dovuti controlli. la caldaia ha dato da subito problemi e non è possibile contattarli telefonicamente perche non rispondono più. fatte mail lasciati messaggi in segreteria ma nulla. ora mi trovo nella situazione che nessun idraulico si prende la briga di mettere mano sulla mia caldaia