Malfunzionamento e assistenza

Spett.le Ariel spa Mi chiamo Anna Solazzo ha sett 25 ho acquistato 2 climatizzatori, uno di questi ha già avuto un problema che mi ha causato infiltrazioni sul muro verso nov - dic 25 risolto dopo circa un mese e più con assistenza vs. A maggio chiamo nuovamente l'assistenza per un 'altro problema chiedendo assistenza ma da maggio il cc mi prende in giro dicendo che la richiesta di assistenza è stata presa in carico e verranno quanto prima tecnici per risolvere il problema ,mi avevano fissato appuntamento il 02/07/26 ma non si è presentato nessuno . da sett 25 io pago a vuoto un bene che non riesco ad utilizzare e l' azienda che mi ha venduto questo bene non riesce ancora a mandarmi dopo quasi 3 mesi un tecnico per risolvermi il problema. in attesa cordiali saluti Anna Solazzo