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MALFUNZIONAMENTO PANNELLI FOTOVOLTAICI

In lavorazione Pubblico

SORGENIA

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Tipologia di problema:

Malfunzionamento

Reclamo

E. F.

A: SORGENIA

23/09/2025

L'impianto fotovoltaico fornito a Emanuela Orazi - residente in via Giulio Venzi 24 a Roma non funziona! Lo scorso anno sono state sostituite le batterie difettose, adesso abbiamo lo stesso problema! Abbiamo segnalato il problema all'assistenza di Sorgenia ma non abbiamo ricevuto una analisi tecnica. Nel frattempo l'impianto non funziona correttamente. Il prossimo passaggio sara' tramite una azione legale.

Messaggi (2)

SORGENIA

A: E. F.

22/10/2025

Gentile cliente, la informiamo che a seguito di intervento di manutenzione eseguito il giorno 22 ottobre, è stata ripristinato il corretto e completo funzionamento dell'impianto. Risolvere i problemi dei nostri clienti è una priorità fondamentale per noi, il nostro Servizio Clienti rimane a sua completa disposizione per qualsiasi informazione e supporto. Grazie, Assistenza Clienti Sorgenia Green Solutions.

E. F.

A: SORGENIA

22/10/2025

Gentile Sorgenia, il problema e' nato a luglio 2025, fino ad oggi 22 ottobre cosa avete stato fatto? Il vostro disservizio ci e' costato tantissimo in termini economici ! Dopo l'installazione della nuova batteria non ci e' stato rilasciato alcun documento che attesti la sostituzione! In questo modo non possiamo dimostrare che la garanzia sulle batterie parta da oggi. La recensione negativa non sara' comunque cancellata ! Saluti.

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