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Malfunzionamento

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

M. C.

A: Bartolini

26/04/2024

Sono a segnalare per l'ennesima volta un vostro disservizio, il giorno 23/04 avete segnato consegna non andata a buon fine per destinatario assente, cosa non vera dato che sono stato a casa dal lavoro apposta per la vostra consegna, mi farei pagare la giornata da voi ed il corriere non ha neanche citofonato, fatto sta che appena ho visto l'avviso, ho deciso di farmi consegnare il pacco ad un punto di ritiro, in data 24/04 avete spostato il pacco dalla sede di Landriano alla sede di Landriano, non ne capisco il motivo, ho chiamato e mi è stato detto che mi sarebbe stato consegnato venerdì 26/04, oggi 26/04 mi è arrivato l'SMS con scritto che il pacco era stato consegnato, apro il sito e mi esce la stessa voce per ben 9 volte, cosa che mi fa capire che il pacco non è stato realmente consegnato ma o c'è l'ha il corriere o la vostra sede, anche perché sono andato al punto di ritiro ed era chiuso, se fa il ponte chiude tutto il giorno e non mezza giornata;se non volete una bella denuncia fate comparire il pacco Spedizione numero: 166005000023819

Messaggi (1)

Bartolini

A: M. C.

29/04/2024

166005000023819BuonaseraSiamo spiacenti per il disservizio arrecato.Provvederemo a convocare il fornitore per le dovute verifiche.La merce è stata consegnata presso il fermopoint CLEAN TECH.Gli orari di apertura sono 8.30 – 12.30 14.00 – 19.00Scusandoci nuovamente per quanto accaduto, rimaniamo a disposizione.L’occasione ci è gradita per salutarla.Cordiali saluti BRT Team Da: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.itInviato: venerdì 26 aprile 2024 16:45A: Quality.Customercare quality.customercare@brt.itOggetto: Malfunzionamento[MSG EXT]‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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