Spett. iliad Sono titolare del contratto per linea telefonica mobile A partire dal mese di agosto si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio e mi creano immenso disagio: in particolare ricevo continuamente telefonate che mi dicono di aver ricevuto una chiamata dal mio numero. Ma io da questo numero non ho mai chiamato nessuno.Ho già segnalato telefonicamente il disservizio minimo tre volte, ultima in data 18.09.2023 a iliad, ma continuo a ricevere delle telefonate in tal senso.. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi dell’all. A alla delibera n. 347/18/CONS dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. In fede,
