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manca le luci di cortesia posteriori

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

B. C.

A: Toyota

03/12/2021

Buongiorno, ho acquistato 2 mesi fa' una yaris hybrid lounge e mi sono accorta che mancano completamente le luci di cortesia posteriori.L'abitacolo è illuminato leggermente solo nella parte anteriore centrale, mentre la parte posteriore è completamente al buio.Un bel disagio, sale una persona dietro e non vede dove mettere i piedi, la settimana scorsa è salita l'amica di mia figlia e non vedendo che per terra cera l' ombrello lo ha rotto.Devo prendere qualcosa dalla borsa non vedi nulla, non mi è mai successo di trovare fino ad ora un'auto senza luce nell'abitacolo, altra cosa manca anche le luci nella maniglie delle portiere, perchè il passeggero riesca trovarle devo accendere le uniche luci centrali.Per un'auto di questo valore è inaccettabile una mancanza di questo tipo, almeno mi avessero avvisato prima di acquistarla ci avrei fatto un pensiero...Adesso quello che chiedo è che mi risolvano il problema.GrazieDistinti salutiBianca

Messaggi (1)

Toyota

A: B. C.

28/12/2021

Gentile Sig.ra Campagnolo ,con riferimento alla sua nota, in primo luogo, desideriamo comunicarle tutto il nostro rammarico, per quanto sta determinando in lei ragione di malcontento.Le comunichiamo, che sul veicolo da Lei acquistato, non è possibile apportare tali modifiche, in quanto il veicolo è conforme alle caratteristiche di omologazione e di produzione, previste dalla Casa Madre.La ringraziamo per la Sua segnalazione che abbiamo provveduto a condividere con la nostra direzione di competenza, che si occupa della produzione dei veicoli, in ottica di un miglioramento continuo ("kaizen") , principio questo alla base della filosofia Toyota.Scusandoci per quanto sta determinando il lei ragioni di malcontento, restiamo a disposizione per ogni ulteriore necessità.Cordiali salutiAmedeoServizio ClientiToyota Motor Italia Spa[s:ci4.googleusercontent.comroxy/8LdlNqWWBhuuTsu6uh76xE6-sKIk_Fl17vbuXQWPQ413fFLdJjYlqIb0pfivBQXB6F8Eb-YiepfcEjLhAzNCHihwhphsibfvJsDwIA=s0-d-e1-ft:richieste.toyota.it/ToyotaOne/contattitel.png]------------------- Messaggio originale ------------------- This e-mail may contain confidential information. If you are not an addressee or otherwise authorised to receive this message, you should not use, copy, disclose or take any action based on this e-mail. If you have received this e-mail in error, please inform the sender promptly and delete this message and any attachments immediately.


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