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Mancanta consegna

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

R. S.

A: EURONICS

05/06/2023

Buongiorno ho ordinato un iPhone 14 con accessori annessi, con un Ordine 512802671 effettuato il 24/05/2023, con finanziamento approvato il 21/05/2023. Sul sito Euronics mi risulta spedito, ma da accertamenti fatti tramite contact center il mio ordine non è stato neanche spedito.Il mio finanziamento è passato e già sto pagando per dei bei mai arrivati.La cosa più bella è che non rispondono neanche alle mail di sollecito di invio dell'ordine e la cosa mi dà particolarmente fastidio per dei beni che neanche presumibilmente hanno e che dicono di essere disponibili.Vorrei avere quello che ho già pagato profumatamente o quantomeno avere la possibilità di poter andare in un loro punto vendita e ritirarlo subito in quanto reputo corretto risolvere il problema con una consegna a mano tramite un loro punto vendita a modica.Mi sento veramente fregato sulla situazione.Vi prego di aiutarmi.Grazie mille

Messaggi (1)

EURONICS

A: R. S.

13/06/2023

Gentile Altroconsumoi prodotti:-iPhone 14 256GB Mezzanotte-Tempered Glass TEMPGLASSIPH14 per iPhone 14/14 ProSono stati consegnati in data 12/06/23 al cliente finale con corriere BRT espresso con sped. 030000139138.il prodotto:-APPLE Alimentatore USB-C da 20Wè stato consegnato al cliente finale con corriere SDA espresso in data 12/06/23 con sped. 3UW0N8K000863Quanto in ordine al cliente è stato consegnatoCordiali SalutiEuronics Italia S.p.A.Assistenza PostVendita E-commerce--------------------


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