Mancanza consegna pacco

Buongiorno.Ho effettuato ordine e il pacco doveva arrivare il 22.05.Mi chiama corriere e dice che non porta pacco a Quartu S.Elena(7 km da Cagliari).Che lui solo a Cagliari porta.Ho proposto che prende mio marito( lavora a Cagliari).Prima detto si .Dopo no.Girava la testa tutto giorno.Vengo,non vengo.Ho scritto reclamo.Mi risposto assistenza Bartolini che consegnano il 25.05.Non hanno consegnato.Il 26 piattaforma Aliespress apre controversia e mi mandato documento che pacco ad Elmas.Mio marito andato ad Elmas non c'è pacco.E io sto aspettando a casa consegna.Ogni giorno scrivono che arriva pacco e pacco non c'è non ad Elmas non consegnano a casa.Prendono in giro e venditori europei e consumatori.Vorrei sapere come risolvere.Grazie.