la sottoscritta Ofelia Ionascu contesta formalmente la presunta consegna dell’ordine n. 13904043444866.
Dai vostri sistemi il pacco risulta consegnato, ma non ho mai ricevuto tale spedizione. Nessun corriere ha consegnato il pacco presso il mio indirizzo . Pertanto, la consegna indicata risulta priva di riscontro da parte della destinataria.
Ai sensi degli articoli 61 e seguenti del Codice del Consumo, il rischio della perdita o del mancato recapito della merce rimane a carico del venditore fino alla materiale consegna al consumatore. Pertanto, non avendo mai ricevuto il bene acquistato, il contratto non può considerarsi correttamente eseguito.
Con la presente VI DIFFIDO a:
* fornire immediatamente la prova della consegna effettiva;
* effettuare le necessarie verifiche con il corriere incaricato;
* procedere al rimborso integrale dell’importo pagato entro e non oltre 7 giorni dal ricevimento della presente.
In mancanza di riscontro positivo entro il termine indicato, provvederò a presentare formale segnalazione alle associazioni dei consumatori competenti e alle autorità preposte alla tutela dei consumatori, nonché ad adire ogni ulteriore rimedio previsto dalla legge per il recupero delle somme dovute e l’eventuale risarcimento dei danni subiti.
La presente vale quale formale messa in mora.
Cordiali saluti , Ofelia Ionascu
