Mancanza del biglietto acquistato

Buongiorno o prenotato i biglietti 15 giorni fa .con la partenza il 29/07/25ritorno il 8/08/25 oggi 28 mi hanno mandato un mail dicendo che il volo è stato annullato… per motivi tecnici. non hanno mai risposto né traverso le chiamate né traverse mail . Io voglio immediatamente imborso cifra 305€ . Non mi anno mandato i biglietti è giusto che loro danno i soldi che è stato effettuato il giorno del acquisto dei biglietti non a accetto i 30giorni lavorativi… ci sono tanti persone che hanno avuto lo stesso problema… si devono solo vergognare stano truffando le persone!!!