mancanza del servizio

Salve, come tanti ho la mail appoggiata a libero che è da domenica che non funziona.La mia mail è personale ed usufruisco di libero mail plus che è a pagamento. Vorrei sapere se è possibile richiedere una sorta di rimborso visto che pur essendo un'indirizzo personale si effettuano ad oggi moltissime operazioni via e-mail ed il disagio creatosi è notevole. grazie