mancanza di assistenza e pubblicita igannevole

Buongiorno devo segnalare un totale disservizio di inforcert. E da mesi che provo ad attivare lo spid per mia figlia minorenne (necessario per avere accesso all'app io), ma dopo ben 6 tentativi non sono ancora in possesso dello spid. Non c'è un numero da chiamare ma solo una mail a cui rispondono male e di rado. Oggi per la 6 volta (ho fatto 6 attivazioni e dovuto richiedere altrettanti storni e rimborsi) sono arrivata in fondo e chi doveva fare la video chiamata ha chiuso la conversazione dicendo che non vedeva bene i documenti ( che loro stessi avevano caricato) che avrebbe inviato un link per rifare la procedura, link che non è mai arrivato. Trovo ingannevole, falso e anche del tutto corretto questo sito che dovrebbe emettere lo spid.