Mancanza di conferma di prenotazione

Buongiorno verso il 20 settembre abbiamo effettuato una prenotazione su flygo per dei voli aerei della compagnia Ryanair ma ancora oggi non ci sono stati confermati. I voli sono stati già pagati ma non abbiamo ricevuto nessuna conferma di prenotazione. Vorremmo chiedere il rimborso L'e-mail usta per effettuare le prenotazione é agatasanteramo1@gmail.com I biglietti acquistati sono per 3 persone