Mancanza di connessione

Spett. EOLO, Sono titolare del contratto n.730354-261360-23, codice contratto n.730354-261360-23, codice cliente 965685423. A partire dal 14maggio 2025 si sono verificati dei disservizi che non mi permettono di usufruire del servizio: in particolare la mancanza di connessione internet . Ho già segnalato telefonicamente il disservizio il 15 maggio alle ore 8,58 senza alcun esito positivo. Richiedo la risoluzione definitiva del problema e la fornitura del servizio ad un livello conforme agli standard contrattuali entro e non oltre 72 h dal ricevimento della presente. In difetto, mi riservo di richiedere la risoluzione del contratto per inadempimento e la corresponsione dell'indenizzo dovuto ai sensi della Delibera n. 73/11/Cons dell’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni. Allegati: Copia documento