Spett.le Servizio Clienti TIM
scopro dall'ultima fattura che avete applicato degli addebiti superiori agli accordi contrattuali.
Infatti, alla scadenza dell'ultima fattura mi avete addebitato 7 euro in più il 13 settembre scorso.
Dalle voci fattura si legge che la tariffa applicata all'offerta sottoscritta TIM WIFI CASA MEGA è aumentata di 7 euro.
Chiedo pertanto di conoscere:
- la motivazione per cui non mi è stato dato comunicazione del cambio sulle precedenti fatture
- gli eventuali costi del RECESSO dal contratto che mi riservo di fare, a causa del cambio unilaterale delle condizioni applicate.
Reclamo altresì per questo vostro comportamento non trasparente e per quello che appare come tentativo di lock-in, visto che il contratto prevede 48 rate di 5 euro per un modem, che mi avete costretto a prendere quando la tariffa del servizio sottoscritto era di 7 euro in meno.
Resto in attesa di cortese sollecito riscontro
Saluti
