Gentile Cliente,è già stato fornito riscontro al suo reclamo, in data 15 febbraio, specificando che l'accessorio vaporiera non è incluso in confezione nel modello da lei acquistato HF452. Nell'immagine sotto, è specificato che per il modello in questione è infatti incluso il cestello interno in plastica. Gli imballi sono uguali per tutti i prodotti. Non vengono fatti imballi ad hoc per modelli per i quali è inclusa anche la vaporiera e per quelli per i quali invece non è inclusa.La stessa informazione è riportata anche sul ns sito, nel quale troverà l'elenco degli accessori inclusiLe abbiamo pertanto chiesto di specificare quale accessorio è mancante. Se la vaporiera, confermavano che non è inclusa, come confermato anche dal produttore, e come in specificato in descrizione sia sul nostro sito che su quello del produttore.Se invece le manca il cestello vapore, che deve essere incluso, abbiamo scritto che le sarebbe stato reintegrato tramite il punto vendita di Curtatone.Riteniamo pertanto di aver chiarito la nostra posizione, dal momento che ci sembra di aver capito che l'accessorio di cui lamenta la mancanza è, a tutti gli effetti la vaporiera, che in questo modello non è incluso.Ribadiamo tuttavia la nostra disponibilità a reintegrare il cestello vapore se dovesse invece essere quello l'accessorio mancante.L'occasione è gradita per porgere cordiali saluti
