Mancanza Emissione Biglietto

Spett. [FLY-GO] Mi chiamo Mansori Mohamed. In data 19/10/2024 ho pagato 339,48€ per un biglietto aereo A/R dall'Italia verso Marocco. L'acquisto del biglietto l'ho fatto tramite il sito FLY-GO. In cambio, mi hanno mandato solo un email assicurandomi che mi mandano il biglietto dopo due settimane. Adesso, dopo il passaggio di quasi un mese, non c'è ancora niente. Il codice Prenotazione: 108274480 Nel 'email che mi hanno mandato dopo il pagamento c'è scritto: Transazione approvata: #12247801 In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.