OGGETTO: Descrizione del disservizio, PRATICA NUMERO 13835955,
CODICE SOCIO 8935079-21
^^^^^
Il sottoscritto CARUSO Nunzio nato a Bronte il 30.08.1980, codice fiscale CRSNNZ80M30B202O intestatario del contratto per la fornitura del servizio idrico numero 32073, c.da Galluzzo comune di Bronte (CT), con il gestore Acoset S.p.A., rappresenta quanto segue:
Lo scrivente come già più volte segnalato nell’anno 2023-2024, la mancanza del servizio per la fornitura dell’acqua nell’utenza in argomento indicata, questo disservizio oltre all’utenza del sottoscritto ne coinvolge tantissime altre della zona.
Alle segnalazioni ne il sottoscritto ne gli altri utenti hanno mai ricevuto riposta dal gestore in merito alle segnalazioni effettuate. Dopo mesi e mesi di mancanza della fornitura la stessa veniva ripristinata.
L’unico colloquio con personale Acoset si è avuto durante la mediazione effettuata nel 2024, che comunque si è conclusa con esito negativo, dopo qualche settimana veniva ripristinato il servizio.
Detto ciò a inizio settembre 2025 il disservizio si è riproposto e alla data odierna non si è ancora ripristinato.
Chi scrive ha fatto nuovamente le varie segnalazioni tramite il sito del gestore, che mette a disposizione un account collegato al contratto, dove è possibile inserire la problematica
Ma anche in questa occasione non solo non si è stato ripristinato il servizio ma neanche si è avuta risposta e le segnalazioni vengono chiuse esattamente come gli anni precedenti.
L’Acoset comunque ha continuato ad emettere fatture che sono state regolarmente saldate.
In data 21.10.2025, si è prodotto esposto tramite pec personale al prefetto all’area e all’ Ati Catania e ad altri soggetti, che si allega, anche a questa ad oggi senza risposta.
Oggi 22.11.2025 è stato trasmesso un nuovo sollecito sempre tramite pec personale, che viene allegato
Porgendo distinti saluti in attesa e di vostro riscontro anticipatamente ringrazio.
Settimana scorsa avevo avuto contatto con il vostro consulente, ma non ho avuto comunicazione in merito.
potrei sapere a che punto è la pratica se in gestione o altro.
rec. tel 3388740299, email: nuncar@hotmail.com
