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Mancanza paraurti

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

V. D.

A: Mercedes -Benz

04/07/2023

Dopo innumerevoli segnalazioni e reclami allo stato attuale nulla è cambiato. La vettura è ferma in carrozzeria dal 05 Aprile ovvero da oltre 3 mesi. E' una vicenda a dir poco paradossale che mi sta causando danni materiali che a breve saranno dettagliati a mezzo istanza legale, posto che ad oggi non esiste alcuna data di consegna del pezzo di ricambio mancante. Diffido con somma urgenza la risoluzione di questa incresciosa situazione con invito a volervi riprendere la macchina inutilizzabile. Allegherò le fatture di noleggio che sto sostenendo per potermi recare a lavoro. Ho avuto una vettura sostitutiva per 3 gg. da parte della autorizzata Mercedes e nessun proseguo con altra macchina in attesa del giorno della riparazione, ad oggi indefinito. Potrebbe passare anche 1 anno...Non esiste alcun feedback da parte Mercedes. I clienti servono solo fino alla firma del contratto di acquisto, appena firmato e pagato si entra nella totale indifferenza.


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