Mancanza parte struttura

Buongiorno ho ordinato una cucina Lube tramite Arredi S.A.S. e la Cucina e arrivata senza una parte della struttura. Ho chiamato il punto vendita e mi dice che e stato tutto consegnato, ma a me di fatto, mi manca un rialzo per appoggio del piano in quarzo. Loro mi dicono che i montatori se debbano inventare qualcosa per far stare il piano, a me non mi convinge questa cosa. Per me il piano deve essere appoggiato sul mobile non apesso al muro.