LUBE

Spett. CUCINE LUBE CREO, Avevo già segnalato al Altroconsumo in data 29.3.26 i ritardi con i quali il negozio Stosa di Collegno aveva programmato la consegna di una cucina da me ordinata. La cosa non è finita. Dopo tali ritardi, infatti, consegnata la cucina in data 4 maggio, non mi sono stati dati i filtri per la cappa (regolarmente pagati). Dato che nel frattempo avevo ordinato due mensole, ho accettato che i filtri mi fossero consegnati insieme alle stesse mensole. Se non che, anche la consegna di queste mensole ha subito ritardo ed è stata infine programmata per il 2 settembre. Nelle varie telefonate avute con l’ufficio consegne del negozio (almeno 4) ho sempre ricordato che attendevo anche i filtri, indicando tutte le volte il nome del venditore con il quale avevo concordato la cosa. Sono stato sempre rassicurato in proposito. Giunto finalmente il giorno della consegna e montaggio delle mensole, naturalmente i montatori non sapevano nulla dei filtri ed anche la telefonata fatta all’ufficio vendite (che mi ha poi passato l’ufficio assistenza) ha prodotto stupore: da nessuna parte era scritto che si sarebbe dovuto consegnare altro che le mensole… La mia speranza, a questo punto è di ottenere tali filtri (ripeto, già pagati) come regalo di Natale e di chiudere così una vicenda che va avanti da gennaio e per la quale ho pagato interamente il dovuto a marzo. saluti

Buongiorno ho acquistato una cucina completa lube presso mb arredamenti pomezia dopo 4 anni lo sportello della lavastoviglie si sta crepando la vernice ,la lube dice che non è un suo problema e neppure il nostro è interpellando un laccatore ci ha detto che il problema è la loro laccatura che non resiste alle temperature della lavastoviglie in quanto quando si apre automaticamente esce il calore e questo ha rovinato i laterali dello sportello.la lube mi ha detto che se avevo acquistata nel 2024 avevo 5 anni di garanzia. Cambia il modo di lavorare o è un altro modo di ingannare i clienti per far vedere la loro bontà dei prodotti assurdo. Ho avuto la scavolini per 30 anni laccata bianca mai nessun problema si era consumata la vernice ma mai crepata. Mi rimpiango la scavolini che a livello di qualità prodotto non ha nulla a che vedere con la lube

Buongiorno, in data 17/07/26 è stata montata la cucina acquistata presso il rivenditore di Riva del Garda assistita dalla sig.ra Stephanie Santoni. Mancano i seguenti pezzi: - supporti per 3 mensole alle pareti - gola della penisola - griglia sopra forno - interno armadio portascope (divisorio centrale, 2 mensole) - 3 sportelli da sostituire perchè macchiati Ad oggi NON è stato ancora consegnato il televisore compreso nel contratto. Sottolineo che la ditta ha richiesto il pagamento anticipato della cucina lasciando da pagare a saldo unicamente il montaggio (che a tutt'oggi non è stato completato e che, ovviamente, non è stato ancora da me saldato). La responsabile, pur molto gentile, asserisce che questo è la normale procedura e che verrà consegnato tutto entro la metà di settembre. Se dovessero esserci ulteriori ritardi ci riserviamo di procedere attraverso via legali (art.1455 cc).

Il giorno 04/10/2025 ho sottoscritto presso lo showroom di Genova Sestri Ponente la commissione per una cucina, versando un acconto di € 640,00. Purtroppo, per sopravvenute difficoltà economiche, mi sono trovata costretta a rinunciare all’acquisto. Prima della firma la commerciale che mi aveva assistito, mi aveva assicurato che l’acconto versato sarebbe rimasto a mia disposizione. Nonostante ciò, ad oggi mi è stato comunicato che l’acconto non è rimborsabile né utilizzabile, trattenendolo integralmente. Unica forma di accordo proposto da parte del negozio è stata di "congelare" il contratto per un anno, sperando di ritrovarmi in situazione migliore; tale soluzione proposta la trovo ridicola in quanto mi sarei ritrovata a comprare cosi 2 cucine a distanza di un anno! Importante è far notare che nessuna pratica è iniziata in quanto nemmeno l'architetto per prendere le misure è stato chiamato quindi i miei soldi sono stati incassati dal negozio a fronte di 1 ora di studio da parte della commessa su come poteva essere realizzata la cucina. Speravo che per un'azienda importante e conosciuta come Lube cucine fosse possibile, se non il rimborso dell'importo versato, almeno l'emissione di un buono d’acquisto.

Buongiorno, in data 16/02/26 ho acquistato una lucina Lube presso il rivenditore Cucinarredi di Peschiera Borromeo in Viale Liguria 21, assistiti dalla sig.ra Olivia Errera. Trascorsi 2 mesi e mezzo, senza che il venditore si fosse fatto sentire abbiamo appreso che la cucina era già disponibile presso i loro magazzini, dunque organizziamo un giorno per smontaggio vecchia cucina e montaggio nuova cucina. durante il montaggio, ci siamo accorti del danneggiamento di due parti della cucina (tavolo di lavoro) e frontale cassettiera oltre alla mancata consegna dei seguenti elementi - Pensile giorno - led da 270 cm - telecomando led sotto boiserie. nonostante le rimostranze fatta al venditore, tranne una email so nostro sollecito, non ha fatto assolutamente nulla per venirci incontro. ad oggi i pezzi non sono ancora stati consegnati, anzi, per il telecomando ci ha risposto che sarebbe a carico nostro la spesa di circa 100€ aggiuntivi. chiedo con la presente la diffida ad adempiere nei termini costituiti dalla legge e ai sensi dell'articolo 1454 del c.c., diversamente dovremo far valere altrove i nostri diritti. Allego, fattura della cucina copia del rapporto di montaggio (costato ben 1450€) e le immagini dei pezzi mancanti la situazione peggiore è che la signora Olivia, dopo la vendita è scomparsa. Bel servizio post vendita.