Mancanza pezzi di ricambio

Buongiorno Ho acquistato un robottino della dreame e più precisamente un x50 ultra complete. In settembre, sono rimasta senza le spazzole laterali. Sul portale ufficiale Dreame tech, il pezzo era esaurito. Le ho quindi acquistate compatibili per poi scoprire che, solo quelle acquistabili sul portale ufficiale vanno bene perché hanno un attacco particolare che non tiene quelle compatibili. Ho quindi inserito l'allerta sul sito per essere avvisata quando disponibili. Ne ho acquistata 1 a settembre che ancora deve arrivarmi. Ho contattato l'assistenza che mi ha informata della disponibilità in magazzino al prezzo di 19.90 al pezzo contro i 14.90 prezzo previsto sul loro portale. Mi sembra una pratica scorretta. Praticamente per poterlo usare, sono costretta a pagare 5 euro in più al pezzo per un problema di riassortimento dell'azienda. Ho pagato 1300 euro un robottino che è fermo da settembre.