Mancanza totale di acqua calda e servizi

Il 30 Ottobre 2023 abbiamo preso in affitto l'appartamento Italia 38 a Milano per 6 persone per una notte (diventate poi 5). Durante tutto il pernottamento è mancata l'acqua calda e qualsiasi forma di assistenza a risolvere problemi durante l pomeriggio e la notte. Due ragazze si sono ammalate per fare la doccia con acqua gelata. Richiedo rimborso totale. Booking inutile nella contestazione alla struttura