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mancata accettazione mia richiesta di disattivazione del servizio

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Disdetta

Reclamo

C. S.

A: FastWeb

03/03/2026

La presente per reclamare sul Vs comportamento incongruo e contraddittorio in quanto non ritenete valida la PEC, inviata nei termini da voi assegnati, in quanto , affermate in maniera palesemente pretestuosa, che la PEC da cui ho scritto non mi appartiene [é la PEC di mio figlio sic!] : il Vs operatore così ha riferito e , dopo 17 minuti di conversazione, mi dice che ho 30 giorni per disdire il contratto ma pagando un altro mese di servizio la cui tariffa negli anni è levitata di oltre il 12%. Questo è uno dei motivi di disdetta, ma non l'unico. Vi invito , pertanto, a chiudere prontamente il contratto come richiesto nella prima PEC del 28 febbraio 2026, quindi nei termini e vi diffido dall'applicazione di altri costi così come comunicato, telefonicamente dal Vs operatore. Cordiali saluti. Ciro Spagnuolo

Messaggi (1)

FastWeb

A: C. S.

01/04/2026

Buongiorno, in riferimento alla pratica in oggetto, l’Ufficio Scrivente, a seguito delle verifiche effettuate, comunica che il suddetto contratto risulta cessato in data 28-03-2026, entro i termini previsti da Regolamento, a seguito di richiesta di dismissione dei servizi ricevuta, a mezzo pec, il 28-02-2026. In conclusione, per quanto sopraesposto, non si ravvedono mancanze o errata fatturazione da parte di Fastweb. Cordiali Saluti FASTWEB La presente e-mail è stata generata automaticamente da un indirizzo di posta elettronica di solo invio; si chiede pertanto di non rispondere al messaggio


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