Buongiorno,
in data 25/10/2026 riscontravo un atto vandalico sulla mia toyota C-HR targa HF803FY con rottura del deflettore anteriore dx. Mi recavo presso il comando dei Carabinieri di via Brittania (roma) e sporgevo regolare denuncia allegando le foto del danno. (denuncia e foto in allegato) Il giorno successivo (26/10/2026) contattavo toyota assicurazioni per l'apertura del sinistro, ma mi veniva detto di andare in officina Toyota (via appia nuova 892) dove avrebbero provveduto all'apertura del sinistro. Purtroppo così non è stato, mi veniva detto verbalmente, senza fornire un preventivo di spesa scritto che il danno era inferiore a 200€, quindi il costo della riparazione sarebbe stato a mio carico. Ho quindi ordinato il ricambio circa 120€ e sto attendendo che esso sia disponibile in officina per la sostituzione. Chiaramente al prezzo del ricambio va aggiunta la manodopera quantificata dall'officina di 1 o 1.5 ore. Credo che il costo totale della riparazione possa tranquillamente superare i 200€. Nel pacchetto blu da me sottoscritto con Toyota è previsto il recupero della franchigia gestito da Nobis assicurazioni. Leggendo i termini contrattuali ho inviato denuncia cautelativa via pec in data 27/10/2026 con richiesta di apertura del sinistro sia a: aioinissaydowaitaly@legamail.com + nobisassicurazioni@pec.it di cui allego copia.
Ad oggi nessuna risposta. Se non avessi inviato le pec e se il preventivo sarà più alto della franchigia avrei perso ogni diritto al risarcimento. Ad oggi 4/11/2026 sono ancora in attesa del ricambio. Ritengo che il comportamento dell'officina Toyota citata e la mancata risposta alla pec delle compagnie assicurative sia scandaloso.
