Gentile Guido Devizi,
ci scusiamo per il disagio nel contattare il Centro di assistenza competente per al sua località, che sappiamo tuttavi esre stato gestito dal nostro Contact center.
in amerito al motivo dell arichiesta di intervento, ossia la presenza di schiuma a fine ciclo nell'oblò , è strettamente legata alla quantità di detersivo/additivi utilizzati, che soprattutto nel caso di detersivi liquidi abbinati alle basse temperature (inferiori ai 40°C), possono non venire eliminati con i normali risciacqui e lavaggio dopo lavaggio, depositarsi sul fondo della vasca. E' molto importante pertanto che provveda a ridurre drasticamente i dosaggi di detersivi e additivi.
Le consigliamo pertanto di effettuare un o due cicli di lavaggio a vuoto, senza alcun additivo/detersivo, alla massima temperatura, qualora dovesse comunque manifestarsi schiuma, si renderà necessario effettuare una pulizia approfondita della vasca utilizzando un prodotto specifico prodotto come clean care set:
s:shop.electrolux.it/Lavastoviglie/Lavastoviglie/Cura-e-Manutenzione/Clean%26Care-Set/9029792745
Un altro fattore che causa schiuma è l'acqua poco dura, un'acqua eccessivamente dolce può risultare molto schiumogena, in tal caso il dosaggio dei detersivi deve essere ancora più ridotto. Le lavatrici attuali caricano meno acqua e soprattutto la caricano in proporzione al carico di bucato realmente inserito (riduzione automatica dei consumi), inoltre i detersivi sono mediamente di elevata qualità e concentrati; per macchie più difficili, sarà comunque necessario effettuare un pretrattamento.
Cordiali saluti.
Electrolux Contact Center - Consumer Care
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Da: reclami@altroconsumo.it
Inviato: 13 gennaio, 2025 10:45:18
A:servizioclienti@electrolux.it
Oggetto: Mancata assistenza in garanzia
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