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Mancata assistenza prodotto in garanzia

Risolto Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

T. T.

A: OCCHIALI24.IT

14/04/2023

Buongiorno, Ho acquistato un paio di occhiali progressivi tramite negozio Servizio vista Viale Dolomiti 56/O , Ponte Nelle Alpi (BL), giorno 21-02-2023. Contattando l'ottico in questione per un reclamo, mi e stato riferito che Servizio vista ha smesso di collaborare con il Occhiali 24.it, e che devo contattare vostro servizio clienti, che ho fatto per ben tre volte, con promessa di essere contattato dal vostro ufficio postvendita. Non ricevendo nessuna risposta , in data 28/03/2023 ho contattato tramite e-mail vostro servizio clienti chiedendo di indicarmi altro ottico a chi rivolgermi per risoluzione del mio reclamo, e fino data odierna (14/04/2023) no ho ricevuto nessuna risposta da parte vostra. In attesa di indicarmi un ottico nelle mie vicinanze, distinti saluti

Messaggi (4)

OCCHIALI24.IT

A: T. T.

14/04/2023

Ciao Ufficiolegale,Ti ringraziamo per averci contattato e ti informiamo che la tua richiesta 1741798 è stata presa in carico e che il nostro Team ti contatterà a breve.Per aggiungere ulteriori richieste, ti invitiamo a rispondere a questa mailTeam occhiali24.it--------------------------------Questa email è un servizio di SuperVista AG.[7GDEGZ-KR3WM]

T. T.

A: OCCHIALI24.IT

03/05/2023

Sono ancora in attesa di vostra risposta con indicazioni richieste

OCCHIALI24.IT

A: T. T.

03/05/2023

Ciao Ufficiolegale,Ti ringraziamo per averci contattato e ti informiamo che la tua richiesta 1753367 è stata presa in carico e che il nostro Team ti contatterà a breve.Per aggiungere ulteriori richieste, ti invitiamo a rispondere a questa mailTeam occhiali24.it--------------------------------Questa email è un servizio di SuperVista AG.[KPOQ26-2WLM6]

OCCHIALI24.IT

A: T. T.

12/05/2023

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