Spett. Nespresso
In data 03/11/2025ho acquistato presso il Vostro negozio un macchina vertuo pop plus pagando contestualmente l’importo di 49€ e un abbonamento mensile fi 35€.
A distanza di 11 mesi e 8 giorni dall’acquisto, il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato.
La macchina parte e non eroga più caffè, in dara 11/10/2026 ho contattato l’assistenza, col mio abbonamento mi é stato detto di aver diritto s una macchina sostitutiva in attesa della riparazione, a distanza di 3 settimane sto pagando l’abbonamento ma nessuno e arrivato a prendere la mia macchina e portare la nuova.
Ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05 richiedo pertanto la riparazione del prodotto e, ove la stessa risultasse impossibile o eccessivamente onerosa, richiedo fin d’ora la sostituzione dello stesso senza spese a mio carico o, in alternativa, la risoluzione del contratto con rimborso del prezzo d’acquisto.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
