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Mancata attenzione al cliente

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. Z.

A: HP

19/09/2023

Questo che ora penso di HP dopo aver avuto la cattiva idea di acquistare ancora HP.Prima cosa negativa l'assistenza al cliente tecnica e post vendita direi pessima.Il problema che avevo con il nuovo convertibile non mi è stato risolto decidendo di fare il reso.Ma prima ancora ho dovuto penare per poter avere qualche consulenza tecnica. Ripeto assistenza al cliente zero stelle.Secondo i tempi assurdi per fare un reso dalla richiesta fatta il 31 agosto ho ricevuto l'etichetta dopo quasi 10 giorni. Senza contare le volte che ho contattato personale inesperto poco professionale che mi rimandava da un numero telefonico ad un altro. Sono stato sempre un cliente affezionato HP, ma come ho scritto all'inizio mai più.


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