Spett. FASTWEB,
Il 27/05/2025 ho sottoscritto tramite il vostro sito internet il contratto specificato in allegato per la linea telefonica e fibra internet
In base alle informazioni ricevute, il servizio avrebbe dovuto essere attivato entro il 16/06/2025 (poi slittata a 07/07 e ora slittata nuovamente senza motivazione a 18/07) Tuttavia ad oggi, nonostante i numerosi solleciti da parte mia, non posso ancora usufruire del servizio. Tale situazione mi sta arrecando gravi disagi.
Essendo ormai trascorso inutilmente il termine massimo previsto dalla Vostra Carta dei Servizi per l’attivazione del servizio, con la presente richiedo l'immediata attivazione del servizio oppure la comunicazione di impossibilità di attivazione e quindi l'annullamento della pratica.
In mancanza di un riscontro entro 7 giorni dal ricevimento della presente, provvederò ad avviare una procedura di conciliazione, ai sensi e nel rispetto della Delibera 182/02/CONS e 173/07/CONS dell'Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni.
Allegati:
Copia documento d’identità
