Mancata attivazione Lime Transit – Metrebus annuale Roma

Buongiorno, il 20/10/2026 ho inviato il modulo Lime Transit con tutti i documenti richiesti e ho ricevuto la conferma via e-mail. La richiesta però non è ancora stata elaborata, e l'assistenza in app non risolve il problema. Dopo hanno risposto che non potevano fornire questo servizio Probabilmente la causa è l'e-mail. Nel modulo ho scritto: Karl.semkovych@ gmail.com, mentre l'account Lime risulta registrato come Karlsemkovych@gmail.com. Per Gmail sono lo stesso indirizzo, ma nell'app non riesco a modificarlo perché risulta "già registrato". Ma ho fornito tutti i dati validi, compreso un documento d'identità e un assegno, perché rifiutare??? Telefono dell'account: +393887263054 Tessera Metrebus n.: 0345303370008239 Vi chiedo di collegare la richiesta al mio account e di attivare Lime Transit. Cordiali saluti, Roman