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Mancata attivazione linea

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Attivazione del servizio

Reclamo

L. Q.

A: Telecom

12/08/2025

Spett. Telecom Italia, Il 16/07/2025 ho sottoscritto tramite sito web e successivo contatto telefonico il contratto specificato in allegato per la linea telefonica del mio immobile. In base alle informazioni ricevute, il servizio avrebbe dovuto essere attivato entro il 19/07/2025. Tuttavia ad oggi, nonostante i numerosi solleciti da parte mia, non posso ancora usufruire del servizio. Tale situazione mi sta arrecando gravi disagi poichè gli appuntamenti sono continuamente disattesi senza preavviso. Il primo appuntamento del 19/07/2025 è stato da voi spostato tramite regolare avviso preventivo, successivamente gli appuntamenti del 21/07/2025 e del 12/08/2025 sono stati disattesi senza alcuna comunicazione da parte vostra, nè da parte dei tecnici incaricati. Con la presente Vi invito pertanto ad attivare il servizio sottoscritto senza ulteriore ritardo ed in ogni caso non oltre il termine previsto dalla Vostra Carta dei Servizi. Allegati: Copia contratto


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