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Mancata attivazione pass abbonamento annuale atac roma

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. D.

A: Lime

17/10/2025

Buongiorno mi chiamo Alessandra Distefano e ho acquistato Il 3 settembre 2025 un abbonamento Atac Roma annuale al fine di poter usufruire dell’agevolazioni previste dal Comune di Roma nell’utilizzo gratuito dei monopattini elettrici. Ad oggi, a seguito di numerosissimi solleciti mi ritrovo ancora a Non ricevere alcun riscontro in merito alla all’attivazione del pass gratuito Dell’azienda Lime. L’azienda infatti riscontra Che a causa delle numerose richieste ricevute non riesce a fornire un riscontro in tempi brevi. Ritengo tuttavia che tale situazione sia lesiva degli interessi del consumatore, che si vede ridotta la possibilità di usufruire del servizio per l’intero anno senza prevedere una eventuale attivazione temporanea. Trovo assurdo che per attivare il servizio si perdano due mesi e quindi di fatto rimangano utilizzabili solo 10 mesi. Come posso risolvere? Lascio in allegato la foto che attesta il mio abbonamento metro roma e il relativo pagamento.

Messaggi (1)

Lime

A: A. D.

20/10/2025

Jenalyn Costales (Lime CX) 19 ott 2025, 19::37 GMT-7 Ciao Alessandra, Sono Jenalyn, la tua Esperta di Lime Ride del Team Escalations. Capisco che non hai ancora ricevuto notizie dal nostro team dopo aver inviato un'email a transit-rome@li.me. Ti ringrazio per aver dedicato del tempo a seguire la tua domanda per il programma Lime Transit. Non riesco a trovare alcun account collegato alle tue informazioni, tuttavia, al momento, il nostro Team Operativo Locale è ancora in fase di revisione di tutte le domande per il programma Lime Transit in coda. Ti consiglio vivamente di continuare a seguire con loro utilizzando la stessa email, poiché l'approvazione sarà comunicata da loro. Grazie per la tua pazienza e comprensione. Cordiali saluti, Jenalyn Your Ride Expert - Escalations help.li.me 🛴 🌎 🚲 💚 La nostra missione è costruire un futuro in cui i trasporti siano condivisi, accessibili e privi di emissioni di carbonio. Disclaimer: Questo messaggio potrebbe essere stato tradotto utilizzando strumenti automatici. Facciamo del nostro meglio per garantire l'accuratezza e la semplicità di comprensione, ma a volte il messaggio potrebbe non essere esattamente come previsto. Se qualcosa non vi è chiaro, non esitate a contattarci: siamo qui per aiutarvi! Reclami 17 ott 2025, 04:00 GMT-7 ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


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