mancata attivazione Qpay

buongiorno il 27/11 ha ordinato sul sito Qvc il dyson V8 selezionando il pagamento a rate Qpay tanto decantato anche sul loro canale TV. Il prodotto viene consegnato 10 giorni dopo e ieri 5/1 ricevo una mail di sollecito da gestionerate@qvc.com per il saldo. Ho chiamato il numero indicato nella mail e mi dicono che il pagamento non è andato a buon fine ( la mia carta è regolarmente attiva) e che non ho selezionato il pagamento a rate ( e perchè mai allora arriva la mail da gestionerate@qvc.com?) chiedo di riprovare con la carta e mi dicono che non è possibile, ma che devo fare un bonifico saldando l'intero importo entro 5 giorni. Guardando qualche forum, ho visto che è un problema diffuso. Non è corretto dare la possiblità di selezionare il pagamento a rate e poi chiedere di saldare entro 5 giorni. Oggi ho fatto il bonifico, ma vorrei rendere nota la mia esperienza per allertare altri consumatori ed evitare che possano essere vittime di questo comportamento scorretto. Mai più acquisterò su QVC.