QVC

Ho inserito un ordine ieri sera alle 22. Approfittando della promozione “compleanno“ ho raggiunto e oltrepassato l’importo di euro 150 che mi dava diritto ad un buono sconto di euro 16. Fatto l’ordine mi sono accorta che il sito non aveva incollato correttamente il “buono sconto“. Oramai avevo fatto l’ordine e avevo anche pagato. Ho immediatamente scritto su WhatsApp all’assistenza Qvc. Ho chiesto notizie in merito e ho chiesto anche come poter correggere la cosa. Mi hanno risposto questa mattina, dicendo che oramai non è più possibile fare nulla e che ho perso il diritto a questo buono. Tra l’altro, un’ulteriore scorrettezza è stata quella di inserire un articolo che avevo acquistato in “lista d’attesa“. Guardacaso, questa mattina anche l’articolo in lista d’attesa per cui mi hanno fatto pagare delle spese di consegna e, è partito. Praticamente mi hanno “rubato” quasi 20€. Francamente sono molto delusa da questo tipo di atteggiamento e di scorrettezza. I prodotti commercializzati sono validi ma queste scorrettezze non sono accettabili. Naturalmente mi hanno risposto, anche telefonicamente, che non c’è nulla da fare… Posso solo rimandare indietro i pacchi e attendere il rimborso. Naturalmente il sito offre delle promozioni “fino alla mezzanotte“ su determinati articoli. In questo modo, rendendo i prodotti e chiedendo il rimborso, perderei il diritto ad acquistare prodotti a prezzo scontato Trovo vergognoso questo tipo di atteggiamento chiedo che mi venga emesso un buono sconto di 20 € da utilizzare su un futuro acquisto.

Oggetto: Mancato rispetto del diritto di recesso Buongiorno, con la presente contesto il mancato rispetto del mio diritto di recesso relativo all'acquisto di una scopa Dyson. Il prodotto è stato solamente acceso e provato per pochi secondi, esclusivamente per verificarne il funzionamento, e non è stato utilizzato in maniera effettiva. Ho esercitato il diritto di recesso entro i termini previsti, ma mi è stato comunicato che il reso non sarebbe stato accettato in quanto il prodotto sarebbe stato considerato “usato”. Ritengo che il semplice fatto di aver acceso e verificato il prodotto non possa essere equiparato a un utilizzo effettivo dello stesso. Chiedo pertanto che venga nuovamente valutata la mia richiesta di recesso e che venga effettuato il rimborso dell'importo pagato. In caso contrario, mi vedrò costretto/a a rivolgermi alle competenti associazioni dei consumatori per tutelare i miei diritti. Resto in attesa di un vostro riscontro. Cordiali saluti

Spett.le QVC in data 26.04.2026 (n. ordine 138592143) ho acquistato un completo letto matrimoniale del vostro partner BiancoPerla (codice prodotto QVC 812560 EBC 00) al costo di 89,90 euro, da pagare in tre rate di 29,96 euro. Il prodotto è stato consegnato il 14.05.2026; immediatamente ho riscontrato che la merce non corrispondeva a quanto acquistato, infatti invece che il completo di lenzuola è stato inviato il completo copripiumino . Tra l'altro per la seconda volta mi veniva inviato il prodotto sbagliato , ripetendo lo stesso errore. Ho subito - lo stesso giorno - avvisato telefonicamente il Servizio clienti dell'errore e richiesto il ritiro della merce. Preciso che , trattandosi di Partner di QVC , non era possibile chiedere il cambio con il prodotto realmente acquistato ma SOLO il reso e il conseguente rimborso (così mi è stato specificato dagli addetti del servizio clienti). Dopo ripetuti solleciti il pacco è stato ritirato appena l'8 giugno e da allora non solo non ho ricevuto il dovuto rimborso, ma addirittura mi sono state addebitate tutte e tre le rate previste, per un totale di 89,90 euro ! Ciò premesso, Vi invito a provvedere con la massima urgenza al riaccredito sulla mia Carta di credito di tale somma . Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell'art. 1219 C.C. Barbara Canciani - Trieste

Buongiorno ,Paolo Marchesi codice cliente11131606. In riferimento ad ordine n⁰ 138769798 arrivato incompleto in data 26 maggio e per il quale ho già fatto più di una segnalazione allo stato attuale non ho ricevuto nessun rimborso per lo yogurt mai arrivato. Servizio clienti che mi invita ad avere pazienza con risposte tutte uguali che sembrano un copia incolla. Ora sul mio account è comparso che c'è un reso in corso che non ho mai proceduto a fare visto che nonostante le frottole di Gls non ho mai ricevuto il prodotto. Non si muove nulla da quasi 15 giorni nonostante la mia segnalazione è stata immediata( il giorno stesso della consegna parziale). Mi sembra assurdo che per ricevere un rimborso di 24,90 euro ci vogliano 15 giorni . Ho deciso così di segnalare la cosa su reclama facile di Altroconsumo. Saluti,Paolo Marchesi.

BUONGIONO in data 01.12.2025 ho ordinato alla ditta QVC una lavatrice Samsung Bespoke al Laundr alla quale , in trasmissione era abbinata un TV Samsung. in data 13.2.2026 ho chiamato la suddetta ditta per avere informazioni sull'invio della tv. Mi si dice che avrei dovuto fare autonomamente l'iscrizione alla Samsung per ricevere la TV e che oramai i termini erano scaduti. Dato che in trasmissione queste informazioni non sono state date e comunque mi sembra che, di prassi, una ditta debba eseguire in autonomia queste operazioni o ,che informi l'utente, cosi che possa scegliere se farlo o meno, mi chiedo se questa è una "fregatura" anche perchè il sevizio clienti non mi ha aiutata per nulla,anzi, sono stati sgarbati. Posso chiedere aiuto a Voi ? Grazie Anna De Feo